Как не попасться на удочку к телефонным мошенникам

Можно ли избежать прослушки

Что же остаётся делать рядовому пользователю? Вариантов не так много:

• не скачивать крупные популярные приложения или вовсе отказаться от пользования смартфоном. В наше время этот вариант маловероятен — без смартфона многие люди могут оказаться отрезанными от приятелей, коллег и начальства, родственников. Однако такой выход — самый надёжный в плане конфиденциальности ваших данных;
• не предоставлять приложениям доступ к микрофону. Но и здесь есть свои минусы — например, если вам удобно отправлять голосовые сообщения;
• смириться с тем, что реклама так или иначе будет вас преследовать. Пока что нет никаких данных, которые говорили бы, что сведения о вас продаются кому-то помимо рекламодателей. Хотя ужасно неприятно сознавать, что за вами не только следят, но и старательно втюхивают ненужный вам товар из-за нескольких брошенных фраз.

Чувствовать, что ты находишься под постоянным присмотром крупных компаний, ужасно неприятно. Не больше удовольствия доставляет таргетированная реклама, которая чаще приносит раздражение, нежели радость полезной покупки. Но спрятаться от этой слежки непросто, увы. Тем более, что слова-триггеры пока так и не изучены.

Прекратите любые контакты.

Когда вы любите кого-то и скучаете, то избежать даже минимальных контактов — довольно сложно. Рука так и тянется к телефону, хочется поделиться чем-то, написать…

Но ваша задача — заставить парня скучать, а любые контакты нарушают «режим тишины», и, соответственно, сводят на нет ваши усилия.

Он не начнёт скучать, если вы даже время от времени будете напоминать о себе. Проигнорируйте его несколько раз, и увидите, каким будет эффект.

Парень наверняка сразу же начнёт думать над тем, что происходит, и почему вы внезапно утратили к нему интерес.

Вот почему первое правило использования силы тишины: прекращение любых контактов.

Знаю, как это сложно, когда любишь и хочешь услышать родной голос… но ведь и он должен точно также относиться к вам, не так ли?

Дайте парню шанс доказать, что он не воспринимает вас как должное, а любит и дорожит — точно так же, как и вы его.

Законно ли это

К сожалению, да. У каждой компании, которая выпускает различные приложения и другой софт, существуют специальные соглашения с конечным пользователем (да-да, те самые, которые мы принимаем, не читая). Они развязывают разработчикам руки в плане прослушки по триггерам и дальнейшей передачи этих сведений рекламодателям. При этом правила App Store и Google Play такие приложения не нарушают — они ведь запросили у вас разрешения на использование микрофона! Стало быть, использование слов-триггеров нельзя вменить им в вину.

Другой вопрос, сознаются ли они в этом публично. Представители Google и пока отрицают, что каким-либо образом шпионят за своими пользователями. Очевидно, что даже несмотря на законность таких действий, они сильно подпортят свою репутацию подобным заявлением.

Как записанные фразы могут использоваться

Записанную на диктофон чужую речь преступники могут использовать в своих корыстных целях. Для того чтобы выяснить правдивость информации, потребуется специальная экспертиза.

Шантаж при помощи монтажа видео и аудио

Чаще всего монтажом видео- или аудиофайлов занимаются мошенники, которые преследуют корыстную цель. Например, чтобы отвести от себя подозрение, направить полицию по ложному пути, создать новость, которая вызовет нужный общественный резонанс. Преступники используют голос человека, чтобы напугать его родственников, заставить заплатить деньги. Иногда смонтированный аудио- или видеофайл может выглядеть как настоящая запись. Прежде чем принимать решения, необходимо проверить подлинность информации.

Вымогание средств у друзей и родственников

Смонтированную беседу, содержащую чью-то речь, преступники могут озвучить по телефону родственникам жертвы и использовать в целях шантажа и вымогательства. Обычно мошенники требуют денег. Причем убедительно просят человека не связываться с полицией и как можно быстрее привезти денежные средства в определенное место или перечислить на указанный банковский счет.

Кроме неправдивой аудиоинформации мошенники могут предоставить родным жертвы (прислать на телефон) смонтированное видео. Цель таких действий — вымогательство денег. Желательно не поддаваться эмоциям, не перечислять денежные средства и проверить видео на предмет монтажа.

Можно ли пройти голосовую идентификацию в банке

Если голос клиента имеется в банковской базе, то человек может им воспользоваться при аутентификации и активизации своей карточки. Правда, гражданину придется подтвердить свою личность еще несколькими способами. Например, предоставить изображение лица, отпечатки пальцев или ввести код доступа.

Одного голоса для идентификации мало. Преступники, записавшие речь клиента на диктофон, не смогут снять деньги с его счетов.

Для чего мошенники записывают голос во время разговора

Телефонное мошенничество с записью голоса человека действительно встречается. Отзывы пострадавших от таких действий в сети есть. Записать голос могут для двух целей:

• шантаж;
• требование приобрести какой-нибудь товар.

Мошенники чаще всего звонят человеку под видом опроса. Записывают его речь. А затем монтируют запись с использованием фраз, которые в разговоре употреблял человек. Чаще всего подделывают якобы заказ какого-либо товара. А затем начинают требовать его оплату. Однако такой развод в сети не очень эффективный – по закону РФ «О защите прав потребителей» даже при заказе товара от него можно отказаться. Поэтому смонтированный разговор нацелен только на то, что человек растеряется и примет неверное решение.

Если ещё один новый вид мошенничества. Он уже основан на страхе людей перед якобы появившимся способе мошенничества со словом «да». Первоначально преступники звонят человеку под каким-либо предлогом. Вынуждают его сказать слово «да». А затем через какое-то время перезванивают, и начинают шантажировать и вымогать деньги. В противном случае, грозятся по записанному слову «да» снять все деньги со счетов человека. Судя по отзывам в интернете, они угрожали даже тем людям, у которых нет счётов в кредитных организациях. Поэтому таких звонков не нужно бояться. Если бы у злоумышленников была возможность, то они давно бы сняли деньги, а не занимались шантажом. Это всего лишь способ заработать на необоснованном страхе людей.

Помощь юристов:

Бесплатно по России: 8 800 301-82-97

Уважаемые читатели!Горячая линия бесплатной юридической помощи работает для вас 24 часа в сутки!

Будьте бдительны!

Когда у вас звонит мобильник или стационарный телефон, и в трубке приятный голос спрашивает «Это Иванов Антон Петрович?» (называя ваше имя, отчество и фамилию), вы автоматически отвечаете «да!». Делать этого нельзя категорически. Никогда не говорите «да» по телефону.

И вот почему: сейчас разрабатывается идентификация личности по голосу. То есть, для того, чтобы серьезные операции могли совершаться на расстоянии, а сам клиент был избавлен от похода в банки, от очередей и прочих малоприятных «сопутствующих телодвижений», банки или другие серьезные организации начинают вводить «голосовую биометрию». Да, очень скоро достаточно будет поговорить по телефону с сотрудником банка, как он на расстоянии поможет совершить любую финансовую операцию. Все на благо человека, и для его удобства.

Однако, мошенники быстро сообразили, как можно залезть в карман человека, используя такие новшества только зная номер телефона,  и уже сейчас начинают собирать свою базу с голосами разных людей. Они работают на опережение, чтобы потом, когда система войдет в работу, а люди еще не до конца вникнут во все тонкости, обкрадывать этих людей.

Подслушивает ли смартфон ваши разговоры

Сэм Николс, журналист издания Vice, однажды сидел со своим приятелем и обсуждал недавнюю поездку в Японию. Друзья разговорились, начали мечтать о следующем путешествии. А наутро увидели в Facebook рекламу дешёвых билетов в Токио. Хоть это и выглядело как простое, но жутковатое совпадение, Сэм насторожился и начал опрашивать знакомых. Журналист убедился, что подобные истории случались у многих. Поэтому в августе 2018 года Николс провёл расследование.

Журналист пообщался с Питером Хенвеем — экспертом отдела кибербезопасности компании Asterisk. Специалист утверждает, что смартфоны нас действительно могут подслушивать, но не всё так просто. Телефон не отправляет на серверы «корпораций зла» постоянные записи микрофона. Однако, по всей видимости, он включает запись после определённых слов или фраз, которые принято называть триггерами (спусковыми крючками).

Сэм Николс решил проверить это предположение. В течение пяти дней он иногда брал свой смартфон в руки и произносил фразы, которые, по его мнению, могли бы запустить прослушку. Он рассказывал о своём желании получить второе образование, о необходимости в новых джинсах и о многих других повседневных вещах так, словно рассказывал о них приятелю. Результат не заставил себя ждать — Сэм начал получать рекламу в Facebook, которой раньше там никогда не было.

«Я раньше никогда не видел эту рекламу одежды,» — пишет Николс

Питер Хенвей предполагает, что у таких крупных приложений, как Facebook или Instagram, могут быть тысячи триггеров. Вычислить их «вручную», с помощью эксперимента Николса, не представляется возможным.

Можно ли говорить слово «да» в разговоре с незнакомыми телефонными номерами

Специалисты говорят, что отвечать словом «да» на вопрос незнакомого человека по телефону может быть опасно. Мошенники так могут собирать цифровые отпечатки голоса, которые называются биометрия.

Звонят с незнакомых номеров людям, и задавая им разные вопросы, мошенники собирают базу цифровых слепков голосов. Простое слово «да» обычно недостаточно для мошенничества, им нужно, что человек произнес фразу «я подтверждаю», или даже кодовое слово.

Если у мошенников будет только запись фразы «да», то система защиты банка может не принять эту информацию. Поэтому злоумышленники стараются получить фразы голосом человека и другие ключевые фразы. Скорее всего, оформить кредит с помощью этих фраз злоумышленники не смогут, но в некоторых случаях могут попытаться подтвердить перевод денежных средств с карты.

При этом эксперты в области финансовой безопасности говорят, что мошенники с помощью таких записей голоса клиента банк не смогут снять деньги со счёта. Это связано с тем, что при разговоре с оператором, мошенник точно не знает, какие именно вопросы ему зададут. Оператор при разговоре может заметить, что речь не естественна, это связано с интонацией записи. Поэтому переводы через контакт центр не смогут быть подтверждены записью голоса.

Обезопасить себя каждый человек может таким образом, что при ответе на телефонный звонок нужно говорить «алло», и если вы разговариваете с незнакомым человеком, то не употреблять в разговоре слово «да».

Если вы точно знаете, что не будете пользоваться услугами банка удалённо, используя биометрию, то лучше сразу отказаться от этой возможности. Человек не обязан давать образец своего голоса, отпечатки пальцев, сетчатка глаза, ни один банк не может заставить это сделать.

Какие фразы нельзя употреблять при разговорах с неизвестными абонентами

Некоторые банки используют голосовую биометрию для идентификации и работы с банковской картой. Для аутентификации нужен не только голос клиента, но и его изображение лица, а в некоторых случаях даже отпечатки пальцев, рисунок сосудов ладони. Мошенникам, желающим присвоить чужие деньги, нужно взломать саму систему, то есть банковскую базу данных, и изменить ее.

Если человек не сдавал образец своего голоса, значит, его обслуживание с помощью голосовой идентификации не проводится. Банки не выдают кредиты, если клиенты просто звонят и просят деньги или говорят «да» или «подтверждаю». Денежные средства предоставляются лишь в том случае, если человек пришел в банковское учреждение и предъявил оригинал паспорта. Кредитки могут прийти по почте, но для их активации все равно нужно явиться в банк с личными документами. Даже если человек по телефону согласился взять дополнительную сумму, деньги поступят на уже открытые банковские счета и личные карты.

Мошенники не смогут воспользоваться голосом для осуществления банковских операций от лица владельца кредитки. Зато преступники могут убедить человека сказать фразы, содержащие просьбы о помощи, и записать их на диктофон. Записанный диалог можно использовать для шантажа родственников и вымогательства выкупа. Не рекомендуется по телефону произносить слова, которые можно двояко толковать (например, «Помогите», «Дайте денег», «Я в опасности», «Я в больнице»).

Тест: Есть ли у вас телефонная фобия?

dcdp/Getty Images

Хотя разговор по телефону большинству людей кажется обыденным делом, для того, кто страдает от страха телефонных разговоров, это является источником сильного стресса. 

Чтобы проверить, страдаете ли вы от этой фобии, ответьте на следующие вопросы.

1. Чувствуете ли вы тревогу до или после телефонного звонка?

2. Откладывайте ли звонки из-за беспокойства?

3. Боитесь ли побеспокоить другого человека по телефону?

4. Обдумываете ли вы, что будете говорить по телефону?

5. Беспокоитесь ли о том, что окажетесь в неловком положении во время разговора?

6. Избегаете ли вы телефонных разговоров и заставляете других звонить?

7. Долго ли вы думаете ли вы о том, что сказали после звонка?

8. Когда вы разговариваете по телефону испытываете ли вы один из этих симптомов:

• дрожь
• трудности с концентрацией
• тошноту
• учащенный пульс и сердцебиение

Если вы ответите “Да” хотя бы на один из этих вопросов, то у вас есть страх разговаривать по телефону.

Как работает этот вид мошенничества

Круг телефонных мошенников

Чаще всего ими бывают заключённые, имеющие смартфоны и планшеты, несмотря на запрет законодательства.

Как правило, они получают к ним доступ вечером или ночью, поэтому жертвы должны задуматься о том, что сотрудники банков, которыми представляются лица из мест лишения свободы, не звонят клиентам в 3 часа ночи.

Где мошенники берут номера мобильных телефонов

• получение незаконного доступа к Базам данных сотовых операторов, банков, ГИБДД и иных организаций;
• набор номера телефона наугад и последующие звонки нескольким абонентам, с изменением двух последних цифр;
• просьбы сообщить номер телефона при общении на сайтах знакомств;
• звонки состоятельным людям, которые живут по соседству с мошенниками.

Почему мошенников так много?

Несмотря на то, что информация о способах обмана постоянно распространяется и часто упоминается в СМИ, основные схемы мошенников все еще считаются «рабочими» — а сами злоумышленники продолжают получать информацию о новых жертвах. Так, в конце июля 2020 года базу с личными данными почти 1 млн. водителей из Москвы и МО выставили на продажу в Сети за $1500. А осенью 2019 года один из пользователей специализированного форума сообщил, что у него есть данные около 60 млн. клиентов Сбербанка. Причем сотрудники банка подтвердили возможность утечки – хотя и сообщили, что счетам клиентов ничего не угрожает.

Жертвами телефонных мошенников часто становятся пожилые люди

Полученные сведения злоумышленники применяют, чтобы выманить средства у обычных людей. В первую очередь – у пожилых. Хотя обман оказывается успешным и при выборе в качестве жертвы человека среднего возраста, и даже представителя молодежи. И работает схема, в первую очередь, за счет большого количества звонков. Даже если 9 пользователей из 10 окажутся более внимательными и не попадутся на уловки, десятый принесет мошенникам прибыль.

И еще может быть…

Однако, преступникам не терпится и уже сейчас хочется вас обобрать, а ждать, когда войдет в обиход новая система просто нет сил.

Поэтому они идут на новое мошенничество. Они записывают ваш голос и придумывают такую ситуацию, в которой вам категорически не хотелось бы оказаться.

Например, такой сценарий. Сначала у вас идет телефонный разговор с незнакомым человеком, где вы без всякого ограничения говорите «да» или другие запретные слова, а затем к вам неожиданно приходит такая запись, где вам предлагают, например, сексуальные услуги, услуги однополого секса или чего-то еще, а вы на это отвечаете согласием. Дальше, эту запись предлагают выставить в Интернет, послать вашим друзьям, жене, мужу, начальнику или кому угодно. Конечно, можно эту запись и выкупить, и тогда вам назначается любая сумма, нужная мошеннику.

И опять – сценарий может быть разным.

Вряд ли супруга не поверит видео, где ее муж будет сидеть за столиком в кафе с милой сотрудницей, а на телефонной записи будет идти разговор о предстоящих любовных утехах. На самом же деле, муж может просто сообщать барышне о том, что ее увольняют за профнепригодность, но хорошо подставленные голосовые записи могут совершить невероятное. Ведь весь «разговор» может вести подставное лицо, и только в нужном месте будет поставлено записанное ранее «да».

Доказать свою правоту будет практически невозможно. Ну, или с очень большими трудностями. А все потому, что человек когда-то ответил «да» мошенникам.

преступникам не терпится и уже сейчас хочется вас обобрать

Как мошенники используют это слово

Последнее время все забеспокоились о новом виде мошенничества. Человеку звонят по телефону, во время разговора провоцируют его сказать слово «да». Этот разговор записывается, а запись используется для того, чтобы снять деньги со счёта. Но это не совсем является правдой. По одному только голосу не переводят деньги, записи будет мало.

Есть также идентификация по кодовому слову, лицу, сим-карте. Это позволяет оперативно распознать клиента и решить его вопрос. При необходимости запрашиваются дополнительные сведения.

Разговор с оператором всегда может иметь много вариантов. Даже если мошенник запишет фразы «да», «нет», «добрый день», «переведите деньги по номеру карты», у него не будет достаточно данных для диалога. Сотрудник банка поймет, что интонация необычная, и что-то идёт не так.

Оператор может перевести деньги лишь на те карты, которые указаны в личном кабинете клиента. Снять деньги в банке мошенники посредством голоса не смогут, но попытаться получить средства у самого клиента — вполне возможно.

Действие Федерального Закона № 482

Еще в 2018 году согласно ФЗ № 482 от 31 декабря 2017 г. банкам разрешается делать сбор биометрических данных своих клиентов (внешность, голос) по их желанию. Коротко говоря, это делается для того, чтобы в будущем можно было открывать счет в банке, или оформить там кредит, без личного посещения банка.

Удобно для клиента? Безусловно! Банками сегодня тестируется такая возможность. Финансовыми учреждениями, участвующими в тесте проекта, все биометрические данные собираются на основании правил, оговоренных законом № 482-ФЗ.

Но и злоумышленники могут стать обладателями этих секретных данных, или хотя бы части их. А почему бы нет? Ведь нам уже известны случаи, когда кибер-преступники в своих корыстных целях воспользовались утечкой персональных данных клиентов, которые они доверяли банкам. Номера счетов, лимит по кредитам, дата рождения, прописка и так далее – это все может мошенниками использоваться в своих далеко не честных интересах.

Система, в которой хранятся биометрические данные, не позволит злоумышленнику воспользоваться счетами клиента с помощью его голоса. А вот уже знание телефона клиента, а также его персональных данных, значительно упрощают доступ мошенника к счетам любого человека, кражам денег с них.

Поэтому клиентам не следует спустя рукава относиться к мерам безопасности, не давать мошенникам возможности легкого доступа к счетам, не сбрасывать только на банковские службы всю работу по охране своих секретных личных данных. Но и самим, по возможности, стоять на страже своих денежных накоплений, совместно с банком.

Как мошенники могут узнать ваш номер телефона и данные карты

На просьбу сообщить информацию о своей банковской карте большинство людей реагируют правильно – вешают трубку или просто отказываются говорить мошеннику нужные ему цифры. Однако такие звонки серьезно раздражают. И вызывают вопрос – почему обмануть решили именно меня. Никакого секрета здесь нет – способов получить телефонный номер десятки, если не сотни. Вот только несколько самых популярных:

1. Телефон может запрашивать сайт для регистрации, создания комментария или других действий пользователя. И владелец номера сам предоставляет мошенникам нужную им информацию.

2. Данные берутся с сайтов объявлений. На некоторых ресурсах информация скрыта – связаться с человеком можно только через этот сервис. На других телефон виден всем. Хотя даже недоступные данные могут оказаться в открытом доступе.

3. Информация может покупаться мошенниками в Сети. Целые магазины по продаже баз данных с номерами существуют в даркнете – это часть интернета, доступная через браузер Tor.

4. Данные о номерах клиентов иногда продают недобросовестные сотрудники различных компаний, в том числе банков. В таких базах могут содержаться не только телефоны, но и личная информация пользователей – номера банковских карт, ФИО и паспортные данные.

5. Для получения конфиденциальной информации используют уязвимости программного обеспечения и вирусы. Известны случаи, когда встроенный в банковское ПО вредоносный код позволял даже отправлять денежные переводы без согласия владельца счета.

6. Еще один способ узнать номер – попросить телефон у человека на улице, чтобы сделать срочный звонок. Обычно это молодые люди приличного вида, которым с большей вероятностью дадут мобильный гаджет. А звонят они сообщникам, у которых останется номер будущей жертвы.

По номеру мобильного телефона часто можно узнать ФИО владельца – с помощью поисковых серверов и соцсетей. Помогают узнать фамилию и имя мобильные приложения некоторых банков – например, Тинькофф или Сбербанка. Номера своих карт люди иногда указывают в личных сообщениях – узнать их можно, взломав профиль социальной сети или мессенджера. И уже потом использовать, доказывая свою принадлежность к персоналу банка. Ведь доверия к человеку, который позвонил владельцу карты, зная ее номер, будет больше, чем к любому другому абоненту.

Будьте весёлыми и загадочными

Кто не любит маленькие тайны? Мужчинам это, безусловно, нравится ещё больше, чем нам, поэтому не стоит отказывать им в небольшом приключении. Позвольте им как бы «случайно» открыть, каким ценным «трофеем» являетесь!

Не рассказывайте ему о себе всё сразу. Заставьте задуматься и постараться понять вас.

Парень вовсе не хочет сходу узнать всю историю вашей жизни. Ему нравится открывать вас — постепенно и день за днём.

Поэтому держите некоторые секреты при себе. У вас будет достаточно времени, чтобы «дозировано» открывать их один за другим. Мужчины это любят.

Быть честными и искренними — это хорошо, но часто приводит к тому, что парням становится скучно и они попросту теряют интерес.

Если же сможете сохранить интригу, подогреть его любопытство, удивить, — он захочет вас ещё больше.

Еще одна вещь, которая нравится мужчинам не меньше, чем тайны, — это развлечения. Пока с вами весело, он захочет быть рядом — как можно чаще.

Добавьте немного азарта в свидания. Вместо ужина или похода в кино, например, предложите прогуляться ночным парком.

Поверьте, когда вы включите «режим тишины», ему будет очень недоставать этого веселья и загадочности.

Откуда у мошенников номера мобильных телефонов

Преступники и мошенники делают генерацию большого количества телефонных номеров через сервисы ip-телефонии. Сейчас технологии позволяют с помощью сервиса сгенерировать номер вашего банка, и на экране телефона вы увидите номер  и имя банка, который вы знаете.

Если на своём мобильном телефоне вы видите неотвеченный звонок и этот номер вам незнаком, не нужно на него перезванивать. Особенно если это короткий номер или с каким-то кодом города. Как правило, это платные номера телефонов.

Сейчас часто можно видеть такую ситуацию, что человеку звонят на номер телефона, и звонок сразу сбрасывается. Или телефон зазвонил, вы берёте трубку, но звонивший человек отключается. В этом случае ни в коем случае нельзя перезванивать по таким номерам.

Желательно подключить специальный сервис, который помогает определять номера телефонов. Такие сервисы сейчас разработаны и у Яндекса, и у сервиса google. Если вам звонит номер телефона, который был уже замечен в массовом обзвоне, то приложение сообщит вам что это спам или реклама.

Также определитель номера сообщит вам, если звонит социальная служба, опрос общественного мнения, банки или государственные органы. Если это банк, приложение вам напишет его название, скорее всего, вам звонят с предложением взять кредит или кредитную карту.

Другие случаи телефонного мошенничества

Мошенники не ограничиваются только банковскими операциями, они могут вымогать средства и напрямую. Например, мужчине могут звонить якобы для проведения соцопроса. В ходе разговора он произносит обычные фразы: «да», «нет», «конечно», «разумеется». Мошенники записывают этот разговор, а затем нарезают ответы так, что все выглядит, как будто он соглашается на сексуальные отношения с другим мужчиной. Присылают письмо с этой аудиозаписью и списком друзей, которым могут её разослать. От человека требуют перевести 50 тысяч рублей на кошелёк Киви.

Также возможен вариант, где в аудиозаписи человек даёт согласие на какую-нибудь покупку, и мошенники требуют её оплатить.

Злоумышленники могут позвонить и задать простой вопрос: «Здравствуйте, вы меня хорошо слышите?». В ответ человек скажет: «Здравствуйте! Да». Через несколько часов мошенник может позвонить с требованием денег, угрожая подключить дорогую мобильную услугу, снять со счетов все деньги. Здесь всё рассчитано на испуг жертвы.

Чем слово «да» поможет мошенникам?

В интернете появилось много информации про новый вид мошенничества со словом «да». Что будет, если ответить «да» на незнакомый номер? В подавляющем большинстве случаев ничего плохого не произойдёт. Так почему же настойчиво предупреждают об опасности?

Сейчас точно уже не установить, откуда пошла информация об использовании мошенниками аудиозаписей телефонных разговоров для кражи денег с банковских карт. Однако есть предположение. Если попытаться перевести крупную сумму с карты Сбербанка на другую карту через сервисы Тинькофф-банка или Промсвязьбанка, то карта автоматически будет заблокирована, о чем владельца проинформируют по СМС, после чего перезвонит робот из Сбербанка, сообщит о блокировке и попросит сказать после звукового сигнала: «Да», если перевод действительно был совершен. После слова «Да» карта разблокируется и перевод можно совершить повторно. То есть, зная реквизиты чужой банковской карты: номер, срок действия, CVC2/CVV2 код – можно инициировать перевод денег, но владельцу банковской карты придется его подтвердить словом «да» в телефонном разговоре с роботом-информатором Сбербанка. Хочется верить, что человек не будет подтверждать перевод, который не совершал.

Возможно, именно нововведение Сбербанка стало отправной точкой для распространения слухов про мошенничество со словом «да», но и другие тенденции в банковской сфере заставляют насторожиться. Одним из последних нововведений является распознавание клиента по голосу или внешности. Человек может предоставить кредитной организации свои биометрические данные. Это предоставляет ему более широкие возможности при использовании банковских услуг. Например, по телефону перевести деньги с одного счёта на другой. Таких ситуаций и боятся те, кто пишет про мошенничество со словом «да» по телефону. Якобы, записав слово «да» мошенники смогут обратиться в банк и вывести деньги со счетов жертвы. Многих граждан интересует: это реально или нет?

Как распознать обман при разговоре

Определить, что информацию о банковской карте просит не сотрудник банка, а мошенник, довольно просто. Главное не действовать в условиях стресса и не спешить отправить перевод на подозрительный номер.

В первую очередь, важно понимать, что сотрудники банков и других официальных учреждений никогда не будут требовать у вас данные вашего счета. Обычно они звонят для предложения клиентам новых услуг

В крайнем случае, специалист просит сообщить кодовое слово, которое вы задаете при оформлении карты.

Узнать, что звонящий пытается обмануть пользователя, можно и по просьбе сообщить код CVV/CVC для перевода средств. Эти данные на самом деле не нужны для отправки денег – ни для предоплаты за покупку какой-то вещи, ни для срочного перевода. Если кто-то просит код – это точно мошенник, с котором не надо продолжать разговор. Также рекомендуем вешать трубку в ответ на просьбу сообщить ПИН-код и сроки действия карты. И даже на предложения (во время звонка или по СМС) отправить деньги.

Похожие записи:

5 самых распространенных мифов о вреде гель лака Карраген (е407) Как эффективно оттереть скотч со стекла? Значки на стиральной машине: что они обозначают и их расшифровка Как правильно выбрать напольные весы Манка, она такая разная