Что ответить на «спасибо» и как правильно благодарить

Люди, которые не говорят «спасибо»

По мнению психолога Пинхаса Бергера из Тель-Авивского университета, люди, которые не говорят «спасибо», упускают возможность построить крепкие отношения. А еще они тем самым могут сдерживать свое развитие.

Люди, которые никогда не говорят «спасибо» (потому что не хотят или не умеют этого делать), не признают или принижают ценность хороших жестов и усилий окружающих. Но у этого есть последствия. Так, они в конечном итоге получают то, что сами проецируют на этот мир: недоверие и враждебность.

В ходе исследований доктора Бергера было сделано несколько интересных открытий. И первое из них – это возможность изменить такое поведение. Реальность такова, что у людей, которые не говорят «спасибо», имеются существенные эмоциональные и социальные недостатки.

«Ты че такой дерзкий?!», или как Дерзко ответить оппоненту-хаму

Ответить грубо в ответ на грубость, конечно, можно, но больший эффект все же, как правило, имеют ответы дерзкие. Перед тем как дерзко отвечать на оскорбления, следует оценить ситуацию. Не забывайте, дерзкий ответ, скорее всего, будет рассмотрен как вызов. Подобное парирование позволяет показать, что вы не только способны ответить обидчику тем же, но и не боитесь сами бросить вызов.

Вариантов, как дерзко ответить на оскорбление невоспитанного собеседника, довольно много, и среди них достаточно много остроумных.

В продолжение диалога с наглым хамом можно использовать и такие фразы:

• Клизма должна знать, где ее место.
• Когда Боженька мозги раздавал, ты отходил покурить?
• Хочется послать, но видно, что не раз там ты уже бывал.

Придумать, как дерзко отвечать на оскорбления, несложно. Ваш ответ должен быть спокойным, уверенным, но при этом вызывающим.

Оценивающие фразы

Оцени ситуацию.

Было бы смешно, но не было.
Ваше чувство юмора в стадии зачатия.
Потрясающе! Вы с блеском ответили на все вопросы, которые Вам НЕ задавали!
Одна из самых распространенных болезней — ставить диагноз.
Великолепно! Это самая лучшая чушь, что я слышал когда-либо.
Ронял вас, видно, аист, по дороге.
Не стоит искать глубокий смысл там, где его не прятали.
Как много интересного вы говорите! Как жаль, что меня это мало интересует.
Ты одна стаю собак перегафкаешь.
Я вижу ты думать начал! Не буду мешать, а то это бывает реже, чем солнечные затмения.
Все что вы рассказали — это, конечно хорошо, но реальность с Вами не согласна.
Думать надо меньше, а соображать больше!
Думать — это не Ваше! Зато тупость — Ваш лучший друг!
Знаешь, ты похож на мем — сначала прикольный, потом бесишь.
Нет ничего хуже дурака с целью!
Если ты ужасно выглядишь, это не значит, что вести себя нужно так же.
Что за день такой? Одни идиоты и тупицы попадаются.
У тебя сейчас такое важное лицо, как будто ты нефть нашел в нашем унитазе.

На самом деле дело не во мне, а в тебе

Несколько недель назад мне попалась отличная статья о том, как давать хорошие советы, и я внезапно осознал, что, кроме всего прочего, она позволяет оценить с точки зрения полезности советы, которые дают вам другие люди.

Как это сделать проще всего? Старайтесь замечать, сколько наводящих и уточняющих вопросов они задают перед тем, как что-то вам посоветовать.

Если они тратят немало времени на то, чтобы выяснить всю подноготную вашей ситуации, и задают кучу вопросов, чтобы понять, как проще и эффективнее всего помочь, это определенно является хорошим признаком

Безусловно, это не говорит о том, что вы должны следовать таким советам безоговорочно, но стоит как минимум принимать их во внимание

Но если они стараются как можно быстрее завершить разговор, прямо или опосредованно пытаясь сказать вам «Ну все, все, мы услышали достаточно – вам нужно сделать то-то и то-то», это говорит о том, что данные вам советы вряд ли окажутся особо полезными, так как людей, которые пытаются их дать, не очень-то интересует ваше мнение, жизненные обстоятельства и поможет ли вам их совет в принципе.

Но мы далеко не всегда ищем у других людей совета. Порою нам нужно нечто совершенно иное.

Как ответить на оскорбление: правильная реакция и методы

Чтобы правильно реагировать на хамство необходимо знать, как ответить на оскорбление. Существует много методик и способов, которые помогут в сложной ситуации. В некоторых случаях нужно попросту уйти от оппонента, но следует знать, как это сделать. Бывают ситуации, когда необходимо промолчать или атаковать собеседника вопросами, которые выбьют его из равновесия. Зная о самых важных методиках, как ответить на оскорбление можно не только сберечь свои нервы, но и сэкономить время на пустом и ненужном диалоге. Статья о том, как стать счастливым человеком. Давайте подробней разберём различные тактики поведения в безвыходных и неприятных ситуациях.

Абстракция

Суть этого нехитрого способа, как ответить на оскорбление, заключается в том, что человек любой выпад в свой адрес превращает в абстракцию. Например, на слова «Ну ты и глупый!» можно ответить «Да, я согласен, некоторые люди действительно очень глупы». В ответ агрессор может сказать: «Нет, ну ты явно не понимаешь, о чём я говорю!», на что следует снова абстрактно ответить «Да, некоторые люди не всегда понимают, что им говорят».

В большинстве случаев провокатору просто не хватит эрудиции и умственных способностей, чтобы продолжать этот разговор. У него закончатся аргументы, которые можно было бы противопоставить.

Как ответить на оскорбление: атака активным слушанием

В тот момент, когда агрессор пытается начать оскорблять следует сделать умный вид, задумчивое выражение лица, будто человек очень внимательно слушает и пытается глубоко вникнуть в суть того, что ему говорят. Уместно ответить следующим образом: «Да, это очень интересно! Продолжай! О, это очень интересная тема, продолжай её!».

В большинстве случаев провокатор просто махнёт рукой на продолжение этого разговора. Будьте уверены, что такой метод не только справиться с главной задачей, как ответить на оскорбление, но и сэкономит ваше драгоценное время.

Как ответить на оскорбление: моментальный выход из беседы

Тактика, как ответить на оскорбление, подходит для формальных ситуаций, например в магазине, офисе. Бытовое хамство довольно распространённое явление. В подобных ситуациях наилучшим способом защитить себя от грубости – это просто резко прекратить разговор, сославшись на любую причину: «Знаете, мне сейчас некогда об этом говорить» или «С этим вопросом лучше обратитесь к другому специалисту».

Главное, заканчивать разговор резко, решительно, но вежливо. В таком случае агрессор поймёт, что с ним не захотели беседовать по причине его недостойного поведения.

У страха глаза велики

Часто оскорбления связаны с внутренними страхами и комплексами человека. В этом случае действительно нужно знать, как ответить на оскорбление. Зная о страхах человека можно использовать следующую тактику против обидчика, ведь большинство людей, не хочет, чтобы фобии стали известны посторонним. Например, если женщина говорит подруге: «Ой, у тебя столько новых морщин появилось!» говорит о том, что у неё самой много комплексов по поводу своей внешности.

Провокатор смотрит на окружающих и видит в них отображение своих страхов. (статья о том, как избавиться от страхах) В таком случае в ответ на оскорбления можно сказать прямо: «Ты знаешь, как правило, человек, которому нравится оскорблять других, на самом деле, является очень закомплексованным. Мне кажется, что именно по этому поводу ты сама очень переживаешь».

Эксперименты психологов

С точки зрения психологии «не за что» символизирует знак утерянной пользы (выгоды). Лучше выбрать что-то более приемлемое. Очень изысканный ответ советует известный психолог Роберт Чалдини: «Уверен, что вы сделали бы для меня то же самое». Таким простым способом зарождается взаимность. Возникает ощущение, что за добро будет отплачено добром (в будущем времени).

Адам Грант счел, что неправильно намекать человеку на будущий «возврат доброго дела». И фразу Чалдини он несколько переделал: «…рад был помочь, вы бы наверняка сделали для меня то же самое». Так убирается «послевкусие» от первого варианта, и человек не чувствует себя должником.

Как ответить на оскорбление

Человек, который пытается вас оскорбить, хочет самоутвердиться, выделиться, а значит нужно дать ему холодный ответ «Ну что, самоутвердился за мой счёт?».

Выслушивая такого человека, попытайтесь понять, в чем цель, почему вас хотят оскорбить.

* Если вы не знаете, как стоит отвечать на оскорбление, то вам нужно знать одну важную вещь — не нужно доходить до взаимных оскорблений и необдуманных реакций.

Кроме того, что это может выглядеть глупо, вы также поддаетесь на манипуляцию, которая может окончиться капканом для вас. Не нужно играть по правилам, которые вам навязывают.

* Еще одно главное правило — отвечайте на грубость спокойно, не теряя чувство собственного достоинства. Но, стоит отметить, что культурный ответ на «атаку» хама чаще всего не производит никакого эффекта, т.к. игра происходит на чужой территории и не по вашим правилам.

* Если дело касается троллинга, или других подобных ситуаций, лучше всего игнорировать обидчика.

* Бывает, что вам нужно ответить, но вы заведомо знаете, что все ваши аргументы просто не будут работать против упрямого грубияна. В этом случае самым лучшим вариантом будет развернуться и уйти.

* У человека, который вас оскорбил или пытается это сделать, может просто день не удался. Поэтому с вас достаточно будет спросить: «Плохой день?». Если человек адекватный, он согласится и может даже попросит прощения.

Но, если дело касается тролля, то подобный вопрос не только неуместен, но также может привести к дополнительным оскорблениям в ваш адрес.

* Чаще всего отвечать на оскорбление не является хорошей стратегией, и вы можете уйти от этого, лишь нейтрально переспросив человека, о том, что он только что вам сказал. Попробуйте притвориться, что вы не расслышали его слов или не обратили на них внимания. В этом случае продолжать свои «атаки» будет лишь откровенный хам.

* Если вы попали в ситуацию, когда ответить обидчику просто необходимо, или вас душит желание это сделать, не бросайтесь на него. Главное быть спокойным, холодным в словах и выражениях. Глушить оскорбления желательно остроумными репликами и только после того, как собеседник закончил свой монолог.

* Бывает оскорбление больше похоже на издевку. В таком случае, пожалуй, лучшим вариантом будет ответ в виде шутки, который не только не обидит человека, но и сохранит нормальные отношения.

Одна из частых ошибок, которую допускают люди, это попытка оправдаться, мол, «нет, ты не прав, я не виноват». Во-первых, такая стратегия может сделать из вас униженного, а во-вторых, попытка оправдаться просто бессмысленна, т.к. оправдание, как правило, никто не слушает.

Критиковать прямо

Умение прямо высказывать претензии — редкий навык. Чаще люди используют намеки или пассивную агрессию — то ли чтобы не обидеть, то ли чтобы самим показаться более вежливыми. В любом случае получается фальшиво.

Прямота — сила:

Криво

• Сашенька, вот вам подарок — книга «Пиши, сокращай». Она буквально открывает глаза на то, как формулировать свои мысли с помощью букв русского языка. Очень рекомендую :-)))))
• Ладно, раз у тебя такой плотный график, встретимся во вторник.

Прямо

• Саша, я не смогу взять этот текст на сайт, потому что в нем много лишних слов. Его нужно отредактировать. Попробуйте сайт glvrd.ru
• Коля, ты обещал, что поможешь мне, а теперь отказываешь. Это неприятно.

Тут нет никакой философии. Скрытая, пассивно-агрессивная, иносказательная, политкорректная и любая другая непрямая критика — это неуважение к человеку. Смысл неуважения в том, что собеседник считает себя очень умным, а коллегу — слишком обидчивым. И чтобы этого ребеночка аккуратненько атятя, надо утютю и усипуси. А так-то ты, мой обидчивый ребеночек, ничтожество. Не то что я, я молодец и интеллигент.

Лучший способ выстраивать отношения на работе — прямо говорить о проблеме. В этом есть как минимум уважение: «Я отношусь к тебе как к равному. Я могу говорить с тобой прямо, ты меня поймешь».

Неправильно думать, что коллега должен сам догадаться о проблеме. У него своя точка зрения, он не видит ситуацию так, как видим ее мы. Он может не знать о проблеме. Ему надо помочь.

Критиковать следует без оскорблений, а уважительно, с акцентом на факты. Хорошая идея — критиковать человека приватно, а не публично, чтобы ему не нужно было «сохранять лицо» перед коллегами.

Токсичная фраза №2: «А ты не можешь просто … »

О, эта фраза – одна из моих любимых. Еще раз представьте, что рассказываете кому-то из знакомых историю из своей жизни или описываете какую-то жизненную ситуацию.

И, как в любой хорошей истории, в вашей истории есть конфликт. В ней есть что-то, что главный герой должен преодолеть, чтобы она закончилась хорошо (вне зависимости от того, кто этот главный герой – вы или кто-то еще).

Представьте, что вы говорите что-то вроде: «Знаешь, я так устаю, когда прихожу вечером с работы, а мне нужно еще приготовить ужин для детей, а потом уложить их спать». Понятное дело, что вы говорите это в надежде на понимание и сочувствие нелегкой судьбе героя, но знаете, что получаете в ответ? «А ты не можешь просто попросить своего мужа приготовить ужин, пока ты едешь домой?»

Вы можете нарваться на подобный ответ практически в любой ситуации, когда на что-то жалуетесь:

«Мои сотрудники постоянно ворчат и жалуются, потому что никто из них не хочет работать по выходным».

«А ты не можешь просто сказать им, что будет или так, или никак, а если им не нравится, пусть поищут себе другую работу?»

«Знаешь, я так стараюсь сбросить эти последние три килограмма, но у меня никак не получается это сделать».

«А ты не можешь просто убрать еще больше углеводов из своего рациона и перестать есть после шести вечера?»

Получив вместо внимания и участия этот полубезразличный ответ, вы начинаете закипать внутри, словно чайник, мысленно говоря своему собеседнику: «А тебе не кажется, что будь у меня возможность «просто» сделать это, то мы бы сейчас об этом не разговаривали?»

И еще одна фраза, последняя…

Не бегите сразу же отвечать на его звонки и сообщения

Ваш первый импульс — немедленно ответить, когда парень пишет или звонит. Тем более, что вы так ждали, когда он это сделает, думали над тем, что напишет, что скажет…

Поверьте, если сразу же броситесь отвечать — парень немедленно поймёт, как вы ждали его весточки.

Поэтому покажите, что у вас есть дела поважнее, чем ждать, пока он примет решение. Тем более — переживать по этому поводу.

Парни обожают покорять вершины, и, проявив немного терпения, вы позволите ему почувствовать себя охотником, а вас — желанной добычей.

Когда он напишет или позвонит, по крайней мере, выдержите паузу. Это его только заведёт ещё больше.

На первый взгляд подобные игры могут показаться немного глупыми, но дело в том, что они работают. Так почему бы не использовать?

Слишком доступные девушки не привлекают парней. А вот загадка, таинственность, манят и притягивают.

И в заключении

Благодарность что это такое? Так уж устроена человеческая природа, все мы любим получать письма. Всем нам радостно читать строки, наполненные чувствами тепла и благодарности, испытывая при этом приятное ощущение значимости. Нам также приятно получать письма и сообщения со словами благодарности от людей, у которых воспользовавшись нашими советами, изменилось качество жизни и приоритеты. А мы в свою очередь, всегда стараемся от души отблагодарить человека за нашу встречу и наше общение, ведь все кто нам встречается в жизни дарит нам ценный и неповторимый опыт, и мы действительно за это благодарны им.

Попробуйте простой, но очень эффективный метод, который очистит душу и наполнит сердца ваших близких прекрасными чувствами. Устройте себе День Благодарения! Выберите день и составьте себе список близких людей, которых вы хотите отблагодарить. Поверьте, каждому найдется, что сказать, благодарить можно за любые мелочи, тогда человек сможет почувствовать свою значимость в вашей жизни. Пишите от души и откровенно, расскажите о том, чем дороги вам эти люди, какие достоинства вызывают отклик и уважение в вашем сердце, за что вы благодарны им. Поделитесь тем, как вы дорожите ими. Это всем будет приятно до глубины души, попробуйте и вы ощутите на себе благодарность что это.

В повседневной суете наших будней и нескончаемом круговороте неотложных и важных дел, мы зачастую упускаем из виду самое важное. Мы забываем сказать своим близким о том, как они дороги для нас

Мы привыкли получать благодарность по какому-то поводу, в дни праздников или каких-то важных событий, но в году очень много других дней, которые также необходимо скрашивать теплом своей души. Говорят, что посеешь, то и пожнешь. Так давайте сеять любовь и благодарность — эти уникальные семена обязательно прорастут и принесут свои чудные и неповторимые плоды.

Введите благодарность в свою повседневную и полезную привычку. Благодарите Бога за любую мелочь, тогда перед вами будут открываться все большие возможности. Это естественно, нам ведь самим всегда хочется помогать тем, кто ценит нашу помощь, кто благодарен за нее. Благодарность исцеляет и очищает наши души от эгоизма и зацикленности исключительно на своих интересах. Вы осознаете, что практикуя благодарение, вы помогаете не только себе, но и тем, кто находится рядом.

И заканчивая хотелось бы добавить, когда вы благодарите всех и вся, не забывайте и о себе любимом. Перечисляя слова благодарности, запишите в дневнике за что вы благодарны себе

Что вы сделали ценного и побудьте несколько минут в энергии счастья, это важно. Умение видеть сделанное вами за день, позволяет повысить значимость ваших действий, что придаст большей ценности вашим поступкам

Таким образом вы научитесь объективно оценивать себя, каждый день и жизнь в целом. Вот благодарность что это такое и в чем его волшебная сила! Благодарим вас за прочтение этой статьи. Кому она стала полезной может поделиться ей со своими друзьями в соц сетях и заранее мы вам Благодарны.

Spread the love

Как употребляется частица “не”, когда между ним и “что” есть еще предлог? Например, не_за_что.

“Не за что” – это выражение устойчивое и пишется раздельно. Понять суть написания этого и подобных выражений я помогу с помощью разбора именно “не за что”:

• “Не” – это частица-отрицание. Ее можно писать как раздельно, так и слитно с другими словами. Но так как следующие за “не” слова могут употребляться без “не”, то и писать частицу следует отдельно.
• “за” – предлог, он не пишется с другими словами слитно.
• “что” – местоимение, которое в данном случае является полноценным и может употребляться отдельно.

Разбирая так подобные выражения, можно легко понять, как их писать правильно.

Еще напомню, что есть правило, согласно которому, частица “не” с местоимениями пишется раздельно. Исключения бывают только с отрицательными местоимениями и в несколько других сочетаниях.

7 7 · Хороший ответ

А перед”что”запятая ставится?

В таких случаях “не” всегда пишется раздельно. Как и предлог. Все эти словосочетания пишутся в 3 слова. Примеры:

4 9 · Хороший ответ

Как правильно пишется “прийти или придти”?

Все глаголы, образованные от “идти” с добавлением приставок, пишутся через “й”. Привет: прийти, уйти, подойти, выйти и т.д. Только само слово “идти” пишется через “д”.

2 8 2 · Хороший ответ

Как правильно писать слово “тоже”?

Это зависит от конкретной ситуации.

1. Если можно заменить на фразу “то же самое”, то пишем раздельно.

Например: Я говорю то же, что и всегда (=то же самое).

1. Если “тоже” употребляется в значении “и”, то пишем слитно.

Например: Все пошли, я тоже пошел (=и я пошел).

9 5 · Хороший ответ

Как правильно пишется “не писали” или “ни писали”?

Смотря что имел в виду тот, кто пишет.

Если необходимо выразить отрицание, то нужно поставить “не”. Например: “Мы ничего НЕ писали”. А если же письмо имело место и нужно, например, выразить противопоставление, тогда ставим “ни”. Например: “Как бы много мы НИ писали, все равно лучше не стало”.

1 6 · Хороший ответ

Как писать частицу “не” с разными частями речи?

“Не” с глаголами пишется раздельно.

“Не” с существительными, прилагательными и наречиями:

• пишется слитно, когда слово не употребляется без “не” (неряха), когда образуемое слово можно заменить синонимом (несчастье), рядом со степенью качества (весьма неглупый);
• пишется раздельно, когда есть противопоставление с союзом “а” (не большой, а маленький), есть зависимые слова (отнюдь не страшный).

• пишется слитно, когда слово не употребляется без “не” (нелепый), нет зависимых слов и противопоставлений в полных причастиях (непрекращающийся);
• пишется раздельно с краткими причастиями (не решен), с полными причастиями при зависимых словах и противопоставлениях (ещё не дошедшее).

“Не” с местоимениями:

• пишется слитно в отрицательных неопределённых местоимениях без предлога (некому), в местоименных наречиях (некогда);
• пишется раздельно в отрицательных местоимениях с предлогами (не о ком).

“Не” с числительными пишется раздельно.

“Не” с краткими прилагательными пишется раздельно.

Источник статьи: http://yandex.ru/q/question/hw.russian/kak_upotrebliaetsia_chastitsa_ne_kogda_13da6f4c/

Как не оставить ни один отзыв без ответа

Где и как отслеживать отзывы:

Искать вручную в поиске и соцсетях

Этот способ можно использовать, когда у вас еще мало клиентов. Вводите название компании в поисковиках и соцсетях и ищите отзывы. Плюс такого способа в том, что он бесплатный. Минус — занимает много времени и не всегда получается ответить оперативно.

Создать свою площадку для отзывов

Например, сделать отдельный раздел на сайте, где можно оставлять отзывы. Также убедитесь, что ваши официальные страницы в соцсетях открыты для комментирования. Призывайте пользователей оставлять отзывы на этих конкретных площадках. Когда обращения клиентов сосредоточены в одном месте — их легче отслеживать. Но этот способ все равно не исключает того, что отзывы на вашу компанию появятся на сайтах отзовиков.

Зарегистрироваться в маркетплейсах

Если готовы вывести бизнес на новый уровень, можно зарегистрироваться на Ozon, Wildberries, Tiu.ru и аналогах. Там тоже уведомления о заказах и отзывах приходят в личном кабинете.

Отслеживать упоминания и отметки в соцсетях

Мы уже писали о том, что нужно дать возможность клиентам писать отзывы и предложения на ваших официальных страницах в соцсетях. Но покупатели могут также писать в группах и на своих страницах. Если вас отметят в посте или сторис в Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбуке, придет уведомление.

Полезная статья: Как отслеживать упоминания бренда в соцсети ВКонтакте

Использовать специальные сервисы для отслеживания упоминаний

Это самый разумный вариант с точки зрения экономии времени и автоматизации бизнес-процессов. Вот несколько таких сервисов:

YouScan — сервис для отслеживания упоминаний в соцсетях. Уведомления приходят в реальном времени, то есть, можно мгновенно отреагировать.

IQBuzz — для отслеживания упоминаний в соцсетях и онлайн-СМИ. Есть своя база источников, по желанию можно добавить любой ресурс, например, региональный форум.

Модуль для работы с репутацией сайта от PromoPult — отслеживает упоминания в поисковой выдаче.

Google Alerts — бесплатный сервис от Google. Можно написать в строке поиска «Сбульбанк отзывы», и получить выдачу сайтов с этим ключевым словом. В Google Alerts есть нюанс — если название компании состоит из нескольких слов, нужно указать его в кавычках, например, «Чебурек у Вовы» отзывы.

Полезная статья: 10 сервисов для отслеживания упоминаний бренда

Важно: если нет ресурсов ответить на все отзывы, расставляем приоритеты. Отвечаем там, где больше увидят отзыв и где про вас чаще всего пишут

Например, если основной поток отзывов приходится на соцсети и сайт Zoon, значит, в первую очередь, надо отвечать там.

Заключение

Вы наверняка хотя бы раз в жизни меняли решение о покупке под влиянием отзывов. Отрицать их значимость для бизнеса — бессмысленно.

Работа с отзывами настолько же важна, как и работа над качеством товара и улучшением сервиса. Пара негативных упоминаний, на которые вы вовремя не отреагировали, могут сильно «подмочить репутацию» и разойтись по сети. Положительные отзывы можно использовать для повышения лояльности, продвижения акций и рекламы специальных предложений.

Полезные ссылки:

• ТОП-10 лучших CRM-систем
• Что такое средний чек, как его рассчитать и увеличить
• Этапы построения воронки продаж

Похожие записи:

Невероятная польза звездочек бадьяна для нашего здоровья Почему подтекает холодильник Морковь Чем оттереть масляную краску с одежды в домашних условиях Хинкали: пошаговый рецепт Как приготовить плов из свинины, чтобы рис был рассыпчатым